• ホテルチェックイン後、お客様の都合で、予定チェックアウト日よりも前にチェックアウトをされる場合、原則的に、宿泊なさらない分の差額返金はいたしません。
• ご予約の際、ダブルベッド、ツインベッドの希望はお伺いしますが、確約・保証はございません。ツイン希望の場合でも、ダブルベッドになる可能性もございますので、ご了承ください。
• お部屋の景観につきまして。景観があまり良くないお部屋になりました場合（例：シービュールームなのに、海がほんの少ししか見えない等）でも、ご予約いただきましたお部屋タイプと、ホテルのご用意したお部屋タイプが相違ない場合は、返金・補償の対象等にはなりません。
• 上記ベッドタイプ、部屋の景観、スモーキング、ノンスモーキングルーム等リクエストにて受付ましたものに関しては、ご希望通りのお部屋をご用意でき無い場合でも、当社からの返金・補償は一切ございません。
• ホテルが思っていたものと違った、当社ホテル案内に一部相違があった、ホテルスタッフのサービスがあまり良くない等の理由でも、同様に当社からの返金・保証はございません。
• ホテルのお部屋内で、盗難、紛失にあった場合、ホテル、当社とも一切の責任は取りません。お部屋では大切なもの、貴重品類を出しっぱなしにしたまま出かけないよう、貴重品管理は、ご自身でお願いいたします。貴重品はセーフティーボックスをご利用ください。
• チェックインされたお部屋が、ご予約されたお部屋よりも、低いグレードであった場合には、速やかに当社までご連絡をお願いいたします。
  またホテル側の都合で、ご予約いただいたお部屋が満室（オーバーブッキング）で、止む終えずお部屋のカテゴリーを変更する場合は、ご予約のグレードよりも上のものをご用意させていただきます。グレードが下がる場合は、返金の対象となります。
  また、当社が確約しました内容と、ホテルでの実際の手配が異なっていた場合には、速やかにご連絡をお願いいたします。チェックアウト後にご連絡をいただいても、クレームには応じられません。
• ホテルの都合により、事前連絡もなく、修復、増築工事等が行われている場合がございます。ホテル内の工事についてのご不便や騒音などについては、返金・保証の対象とはなりません。
• 当社はお客様のホテルのご予約は確約いたしますが、 ホテル内で起りましたあらゆるトラブルに関しては、 一切の責任、補償の義務は負いません。トラブルが発生した 場合の責任は各ホテルに帰属いたします。（トラブル解決の ためのお手伝いはできるだけいたします）

ツアーご予約について

• 記載されておりますツアーの出発・到着時間は、目安となっております。
• ご宿泊のホテルによって異なる場合がございますので、詳細はご確認ください。
• ツアーのスケジュールは、天候その他のやむ追えない事情により、内容を一部変更する場合がございますのでご了承ください。スケジュールの時間は目安ですので、時間どおりに進行しない場合や、プログラムの順序が変更になる場合もございます。
• ご宿泊ホテルが市内から遠く離れている場合には、記載料金に送迎追加代金が上乗せになる場合もございますので、お問い合わせください。
• 日本語ガイドと専用車の記載のないツアーの場合は、混載車利用となります。お迎えに上がるのは、英語を話すガイド又はタイ人の運転手となります。お待ち合わせの際には、お名前を確認することになっております。違う会社の車に乗ってしまうケースもございますので、必ずお名前を確認してください。
• 日本語ガイドと専用車の記載のないツアーの場合は、混載車・英語ガイドのツアーです。当社の主催ツアーではなく、船会社やカヌー、サファリ会社の行っているツアーに、ジョイントをさせていただく委託ツアーとなります。ツアースタッフは、当社スタッフではなく、委託しているツアー会社のものになります。他ホテルを循環して、お客様を順にピックアップしていきますのでお約束時間よりも、２０〜６０分程度遅れる場合もございますので、予めご了承ください。お約束時間を３０分過ぎても迎えが見当たらない場合は、当社現地連絡先まで、ご連絡をお願いいたします。また時間の遅れによるクレームや返金には対応いたしません。時間の遅れが我慢できない方は、予め専用車（別料金）でのお申し込みをお願いいたします。
• 日本語ガイドサービス利用の場合、当社のガイドは全てタイ政府観光庁のライセンスを取得したタイ人ガイドがお迎えにあがります。日本人は、タイ国の法律によりガイド業の就業を認められておりませんため、タイ人の日本語を話すガイドとなります。
• ツアー当日、天候又はその他の事情でツアーがキャンセルになりました場合は、こちらから速やかにご連絡をさせていただきます。また、当日天候が悪い場合でも、ツアーのほうは催行されることがほとんどです。ツアーが催行される場合、悪天候が理由でもキャンセル料は通常通りかかりますが、ご希望で翌日、翌々日へのツアーの振り替えなど交渉させていただきます。日にちの振り替えについては、当日の場合は、早朝出発ツアーは、お約束時間の1時間前まで、朝9時以降のツアーは、お約束時間の2時間前までに、現地連絡先までご連絡ください。
• 当社の取り扱いのツアーは、全て保険に加入しております。ケガ、事故の際のタイ国内でも医療費実費等、加入保険会社の規約に準じカバーいたします。但し、ダイビングやマリンスポーツ、実弾射撃など、保険対象外となりますツアーもございます。
• ツアー中の現金、貴重品の紛失については、追跡のお手伝いはいたしますが、当社は一切の責任を負いません。現金は、ホテルのセーフティーボックスに預けていただき、必要最低限お持ちことをお勧めいたします。また忘れ物についても同様です。
• ツアーが思っていたよりつまらなかった、当社ツアー案内に一部相違があった、スタッフのサービスがあまり良くなかった、天候が崩れたため、観光が中途半端になった、交通事情のため、ツアーに遅れが出た等理由による、当社からの返金・保証はございません。
• ご予約いただいたツアー内容と、催行されたツアー内容が、明らかに違っている場合、ツアースケジュール内容を大幅に短縮された場合については、返金・保証の対象になる場合もございますので、ツアー中に速やかにご連絡ください。
  ツアー催行後、帰国後にご連絡をいただいても、返金・保証に応じられない場合がございます。（天候、災害、交通状況、政治情勢等、止む終えない理由の場合は、対象にならない場合もございます）
• 現地からのツアーご予約の場合は、必ずご参加ご本人よりメール及び、お電話にて、当社までご予約をお願いいたします。代理人による、ご予約は承っておりませんので、ご了承ください。
  また、催行会社の都合により、急遽ツアーがキャンセルになった場合は、事前に集金をさせていただいていた場合は、全額返金とさせていただきます。
• 空港からホテルまでの送迎車のご予約について。
  万が一、飛行機が到着時間より遅れます場合は、速やかに当社連絡先までご連絡ください。到着時間より、2時間前までに当社にご連絡を頂きました場合は、当日でもチャージはかかりません。搭乗後の遅れについては、到着予定時間より、1時間半までは、車のほうが空港に待機いたします。
  それ以降遅れる旨、ご連絡を頂きました場合は、先にいただいていた到着予定時間より、1時間半後から計算して、1時間毎にスタンバイチャージが３００バーツ加算されます。
  1時間半後までに何も連絡がなかった場合は、NO　SHOWとみなし、１００％のキャンセルチャージとなり、一時間半経過後車は待機せずに当社に戻ります。
• ツアーのお迎え時間に遅れます場合も同様、速やかに当社連絡先までご連絡ください。予定時間よりも30分経過して、お客様がまだいらっしゃらず、連絡もない場合は、NO　SHOWとみなし、１００％のキャンセルチャージを申し受けます。また30分以上の遅れの後、ツアーに参加される場合は、ツアー代金の他、スタンバイチャージが別途発生いたします。
  （混載ツアーの場合は、指定した時間に遅れた場合は、他のお客様がいらっしゃる都合上、お待ちすることができません。）

• ゴルフ予約は、１パーティー4名様となります。4名に満たない人数でお申し込みの場合は、他のお客様と同パーティーになる場合もございます。
• ゴルフ場によっては、スパイクシューズの利用を禁止などの規定がございますので、ご予約の際、ご確認ください。
• 記載料金に含まれるものは、グリーンフィー料金です。その他、キャディーフィー、レンタルゴルフ、レンタルクラブ、ゴルフカート利用代、キャディーチップ等は実費にてお支払いいただきます。
• ホテルからの送迎も承っております。
• お支払いは事前に銀行振込みとなります。一部ゴルフ場は、送迎サービスを追加していただければ、当日集金可能な場合もございます。

• 各クーポン券のお渡しは、当社事務所となります。
• プーケットでデリバリーの場合は、３００バーツが別途かかります。また、他ツアーをご利用の場合は、
• クーポン代も一緒に集金、受け渡しができる場合もありますので、お問い合わせください。